UNIVIDA S.A. cierra 2025 con liderazgo, crecimiento y las mayores utilidades del mercado de seguros de personas

Más de 2,2 millones de ciudadanos bolivianos cuentan actualmente con cobertura a través de los distintos seguros que ofrece UNIVIDA S.A., orientados a proteger la vida, la salud y el bienestar de las familias en todo el país.

Este dato fue presentado durante la Rendición Pública de Cuentas Final 2025 de la empresa en la que se expusieron los principales resultados de la gestión y las acciones desarrolladas para fortalecer la protección de la población a través de los seguros personales, tal como señaló la nueva Gerente General, Carola Hidalgo Montenegro.

En el ámbito comercial, la empresa continuó ampliando su alcance en el país. Desde 2017 se comercializaron más de 13,3 millones de pólizas del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), mientras que desde 2021 se emitieron más de 140 mil pólizas del Seguro Obligatorio de Accidentes de la Trabajadora y el Trabajador en el Ámbito de la Construcción (SOAT-C), contribuyendo a brindar respaldo económico y atención médica a miles de familias ante situaciones imprevistas.

La gestión 2025 también registró resultados positivos en el desempeño institucional. UNIVIDA S.A. alcanzó una Producción Directa Neta de Anulaciones (PDNA) de 72,8 millones de dólares, lo que permitió a la empresa ubicarse entre las principales aseguradoras del mercado de seguros de personas en Bolivia.

En materia de atención a los asegurados, la empresa logró mejorar sus procesos de servicio, registrando un tiempo promedio de atención de siniestros de 23 minutos y un nivel de satisfacción del 98%, además de un tiempo promedio de liquidación de siniestros de 9 días, lo que permite brindar respuestas más rápidas y oportunas a los asegurados.

Durante la gestión también se impulsaron acciones de modernización institucional, con el fortalecimiento de sus sistemas tecnológicos y la digitalización de procesos, así como la implementación de estándares internacionales en gestión de calidad con la ISO 9001, seguridad de la información junto a la ISO 27001 y gestión antisoborno con la ISO 37001. Estas certificaciones respaldan la transparencia y la eficiencia en la administración.

El trabajo de la empresa también estuvo acompañado de iniciativas con impacto social. Entre ellas destaca el aporte de 3 millones de bolivianos al Bono Juancito Pinto durante 2025, acumulando 7 millones de bolivianos entre 2023 y 2025, además de campañas de educación y prevención en seguridad vial orientadas a promover una cultura de responsabilidad y educación vial en las carreteras y vías.

Durante su intervención, la Gerente General señaló que el trabajo de la empresa está enfocado en ampliar el acceso a los seguros y fortalecer la protección de las familias bolivianas.

De esta manera, UNIVIDA S.A. reafirma su compromiso de continuar trabajando para ampliar la cobertura de seguros en el país, fortaleciendo la protección y el bienestar de la población.